PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社マスタークリーンの
個人情報の取り扱いに関する方針をご案内します。

株式会社マスタークリーン(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と認識し、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護いたします。

01個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。

02個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段によって、必要な範囲で個人情報を取得いたします。お問い合わせフォーム、お電話、お見積り依頼、ご契約等の際に、お客様から個人情報をご提供いただく場合があります。

03個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  • 清掃サービスのお見積り、ご契約、施工、アフターサービス等の提供のため
  • お客様からのお問い合わせやご相談へのご回答のため
  • サービス向上のためのアンケートのご案内のため
  • 新サービスや関連情報のご案内のため
  • 法令に基づく対応のため

04個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で提供する場合(当該委託先には適切な管理を求めます)

05個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、従業員に対する教育・指導を徹底し、お預かりした個人情報を適切に管理いたします。

06個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止のご請求があった場合、当社は本人確認を行った上で、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

07プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

08お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

制定日 2026年5月16日